Nghiên cứu Trường hợp

Estes Express Lines đã cung cấp các giải pháp chuyển phát nhanh cho toàn bộ 50 tiểu bang trong hơn 80 năm qua. Có trụ sở chính tại Richmond, Va., các dịch vụ đa dạng của Estes Express Lines bao gồm vận tải chuyển bằng xe tải trong nước và quốc tế, dịch vụ giao hàng chuyên dụng cũng như các giải pháp vận chuyển B2B và B2C. Công ty nổi tiếng về cung cấp dịch vụ chất lượng cao và chuyên môn về logistic vượt trội thông qua phạm vi đa dạng về vận chuyển và quản lý chuỗi cung ứng trải dài đến hầu hết các quốc gia trên thế giới.

Năm 2002, đội ngũ quản lý của Estes đã quyết định tiêu chuẩn hóa xe nâng của công ty để hợp lý hóa khả năng phục vụ và giảm thời gian ngưng máy để bảo dưỡng. Công ty này đã chọn xe nâng Hyster để đáp ứng nhu cầu của họ và ngày nay, Hyster chiếm khoảng 80% trong số 2.000 xe nâng của Estes.

Để đáp ứng các yêu cầu về thời hạn, thời gian xếp dỡ hàng hóa lên xuống tại bến tàu của Estes Express Line được ví như sự chuyển động của một cơn lốc. Người vận hành xe nâng đến và đi từ bến tàu nhận thấy rằng việc bánh xe chuyển động quay trong khi thực hiện nhiệm vụ xếp dỡ đã mài mòn lốp xe nâng ở mức đáng báo động.

Trên hết, xe nâng bị quá nhiệt và vượt quá phạm vi hoạt động bình thường của hệ thống truyền lực và truyền động. Chi phí bảo dưỡng cao và thời gian vận hành của từng xe nâng trong cửa hàng bị giảm đi vì những vấn đề này.

“Chúng tôi thực hiện các báo cáo đo lường mức độ sử dụng”, Mike Palmer, phó chủ tịch dịch vụ đội xe cho biết. “Nếu một chiếc xe nâng không hoạt động bình thường, chúng tôi sẽ báo với người quản lý bến không sử dụng xe nâng đó vào ngày hôm đó. Tuy nhiên, có một số thời điểm nhất định trong ngày mà chúng tôi cần tất cả các xe nâng hoạt động.”

Sau cuộc họp với Công ty Hyster để thảo luận về các vấn đề này, công ty đã đề xuất công nghệ truyền động DuraMatch™ đã được cấp bằng sáng chế của họ. DuraMatch giúp giảm tốc độ xe nâng khi nhả bàn đạp ga, giảm phanh cơ học và dừng quay lốp. Công nghệ này làm tăng hiệu quả và giảm mệt mỏi cho người vận hành với các chuyển động được đơn giản hóa.

Để khắc phục sự cố do vận hành hoạt động quá mức, DuraMatch được lập trình để cảnh báo người vận hành khi hộp truyền động bị quá nhiệt và hoàn toàn tắt động cơ sau 30 giây nếu tiếp tục hoạt động quá nhiệt. Quá trình này không chỉ làm mát hệ thống truyền lực mà còn ngăn ngừa thiệt hại thêm do vận hành quá mức, giúp giảm thiểu việc sửa chữa.

Nhờ có các tính năng an toàn từ dây an toàn, xe nâng Hyster cũng sẽ không khởi động trừ khi người điều khiển đã thắt dây an toàn. Các xe nâng cũng đáp ứng các tiêu chuẩn của Estes Express Lines về tính bền vững, vì các xe nâng mới hơn đáp ứng các yêu cầu về phát thải của EPA.

Với việc giảm số lần bảo dưỡng, Estes tận dụng tối đa khoản đầu tư của họ vào Hyster, giúp xe nâng của họ có tuổi thọ vượt hơn 30.000 giờ trong những môi trường khắc nghiệt này khi tuổi thọ trung bình chỉ khoảng 10.000 giờ. Với xe nâng Hyster, thời gian vận hành đã tăng lên đáng kể, nâng cao năng suất tại các bến tải, giúp Estes giữ vững vị thế là giải pháp cho các dịch vụ giao hàng nhanh chóng và hiệu quả.

“Chúng tôi luôn mua máy kéo và xe kéo, nhưng xe nâng thì không đổi trong vài năm qua”, Palmer cho biết. “Chúng tôi chưa gặp bất kỳ vấn đề lớn nào với xe nâng Hyster như đối với một số loại thiết bị khác. Đây đúng là điều đáng mừng.”